Version mise à jour le 10 septembre 2026
Objet et acceptation
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de Diviness, service exploité par DILUVIUM. Elles s’appliquent aux visiteurs, aux particuliers qui déposent une demande et aux professionnels qui créent une fiche ou souscrivent Diviness Pro.
L’utilisation d’une fonctionnalité vaut acceptation des conditions applicables à cette fonctionnalité. Les conditions et le prix affichés au moment d’une souscription professionnelle prévalent pour l’opération concernée.
Service gratuit pour les particuliers
La découverte des expériences, le dépôt d’un brief et l’espace particulier sont gratuits. Le particulier décrit son projet et autorise Diviness à transmettre les informations utiles à un maximum de quatre professionnels compatibles.
Le dépôt d’une demande ne constitue ni une commande ni une réservation. Diviness ne garantit ni un nombre minimal de réponses, ni la disponibilité d’un professionnel, ni un tarif déterminé.
Accès des professionnels
La création d’une fiche professionnelle est gratuite et soumise à vérification. La fiche sert au matching interne et n’est pas un annuaire public. Le professionnel garantit l’exactitude de ses informations, son droit à exercer, ses assurances et le respect des règles applicables à son activité.
Diviness peut demander des justificatifs, refuser une fiche incomplète ou manifestement inadaptée, et suspendre un compte en cas d’information trompeuse, d’abus ou de risque pour les utilisateurs.
Matching et relation client-professionnel
Le matching s’appuie notamment sur la prestation recherchée, la zone, le type d’événement et les informations de la fiche. Il constitue une sélection technique et non une garantie de qualité, de solvabilité ou d’adéquation définitive.
Le professionnel contacte le client en son nom, établit son propre devis et reste seul responsable de son offre. Le contrat de prestation, le paiement de l’événement, les modifications, annulations et éventuels litiges sont gérés directement entre le client et le professionnel.
Diviness Pro : 39 € par mois
Diviness Pro permet au professionnel validé de recevoir les demandes qualifiées correspondant à son activité et d’accéder aux coordonnées associées. Le tarif de référence est de 39 € par mois, selon le montant et le traitement fiscal affichés avant validation du paiement.
L’abonnement est réglé et renouvelé via PayPal jusqu’à sa résiliation. Diviness prélève 0 % de commission sur les prestations conclues. Les éventuels frais liés au compte PayPal du professionnel relèvent de sa relation avec PayPal.
Engagements des utilisateurs
- Fournir des informations sincères, utiles et licites.
- Ne pas usurper l’identité ou l’activité d’un tiers.
- Respecter la confidentialité des coordonnées reçues et ne les utiliser que pour le projet concerné.
- Ne pas détourner, automatiser, perturber ou tenter de contourner la sécurité du service.
- Disposer des droits nécessaires sur les textes, photos et documents transmis.
Responsabilités
DILUVIUM répond du fonctionnement de son service d’intermédiation dans les limites prévues par la loi. La société n’est pas partie au contrat d’événement et ne répond pas de la préparation, de la qualité, du retard, de l’annulation ou du paiement d’une prestation convenue entre un client et un professionnel.
La plateforme peut être interrompue pour maintenance, sécurité, force majeure ou défaillance d’un prestataire technique. Diviness fera des efforts raisonnables pour rétablir le service.
Durée, résiliation et suspension
L’espace gratuit peut être quitté en demandant la suppression du compte. Le professionnel peut arrêter le renouvellement de Diviness Pro depuis les moyens de gestion mis à disposition par PayPal ou en contactant Diviness. La résiliation prend effet selon l’échéance affichée dans le service de paiement.
Diviness peut suspendre l’accès lorsqu’un utilisateur viole les présentes conditions, compromet la sécurité de la plateforme ou porte atteinte aux droits d’un tiers. Lorsque la situation le permet, l’utilisateur est informé et peut présenter ses observations.
Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les parties recherchent d’abord une solution amiable en utilisant le formulaire de contact. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles applicables.
La politique de confidentialité complète ces conditions pour tous les traitements de données personnelles.